東京店の豊田です。
どうしても節約や経費節減のような話題が多くなってしまいますけど、コンビニエンスストアやスーパーで、買い物客が自分で会計する「セルフレジ」の導入が広がっているそうです。
今日目にした記事では、コンビニのエーエム・○ーエムが、近々電子マネー専用セルフレジを25～30店舗に導入するということです。
一台当たり１０００～１５００万円もするそうですが、そこまでしてもコスト削減の追及はなされていくものなのですね。ところでセルフというと、どしても色々と想像することがあります。
①万引きが横行するのではないか
②高齢者は使いこなせるのか
③ポイントカードはどのように使うのか
といったように、トラブル元になる要素もあると思います。特にコンビニの場合は、すでに導入されているスーパーと違ってレジの数もそんなに多くない店舗が多いでしょうし。まあそういう店舗には導入されないのでしょうね。
コンビニでおしゃべりをしながら応対するムカつくバイト店員に比べたら導入歓迎！と思いますが、問題点は結構あると思います。
けれど小売業態のなかで好調なコンビニですら、このような人件費の削減に取り組もうというのは、本当にシビアだなと感じます。
